FC2ブログ

Welcome to my blog

電化製品

パソコン⑥

8

つくしはカバーを付けたパソコンをカタカタと叩きながら、ブログをアップしている
もちろんSキーは取れかかったままだ

世間はコロナ一色
緊急事態宣言も出て学校も休みになり、リモート授業が行われ始めた

その設定に一苦労だ
大学からは『マイクロソフトの~』を取り入れて設定してください
個人の暗証番号を入れてください
などのお知らせがあった物の、上手くその画面に入れない

その為、検索をしながらなんとかパソコンに取り込み、画面に入ることが出来た
そしてリモート授業が始まるのを今か今かと待った
ところが課題は出るが、リモート授業は一向に始まらない

あれ?
と思っていた4月下旬
やっと富士通から電話が来た

『キーボードが入りましたので交換できるのですが、GWを挟みますのでそれが明けてからで良いですか?』

ちょっと待って!!
今、コロナのせいでパソコンは手放せない

『修理に何日かかりますか?』
『引き取りに一日、修理に一日、お届けに一日かかりますので三日ほどみてください。
土日が挟まるとさらに伸びます。』

という事は、平日の月曜か、火曜に出せば、その週末には戻ってくる?
でも今は無理!!
リモート授業が始まる可能性がある!!

つくしは丁寧に説明する
今、コロナの影響でパソコンが手放せないことを
すると、キーボードは取り置きしておくのでいつでも連絡くださいと言われた

それから、、
やっと緊急事態宣言が解除となり、大学が始まる事となった
結果、リモート授業はたったの一回
残りは課題が数回出されただけだった

修理に出すのは今だ!!
このあと卒論等の制作で毎日使うから
と思ったつくしは、満を持して富士通に電話をかける
それは、6月8日月曜日だった

『以前パソコンのキーボード修理をお願いしていた者ですけど、明日取りに来てもらえますか?』
『分かりました。 手配します。』
『3日程で戻ってきますよね?』
『はい。 大丈夫です。』

よしっ!!
明日(6/69火曜日)に取りに来てもらったら、6/11には戻ってくる!!
と思っていたら一時間後、、

『申し訳ないのですが、運送の都合上、引き取りは6/10になるというんですけど大丈夫ですか?』
と電話があった

『大丈夫ですけど、6/10だったら6/12金曜日には戻してもらえますか?』
『ハイ大丈夫です。 もしかしたら金曜日出荷の土曜日着になるかもしれませんが』

金曜日と土曜日は大学が休み
それくらいなら課題が出ても何とかなる!!

『分かりました。 じゃ6/10お待ちしています。』
と言うことで、6月10日の水曜日にパソコンは修理の為富士通へ送られた

そして金曜日の午前中、、、
パソコンが届くかも?と、つくしは一歩も外へ出ることなく自宅で待っていた
そんなつくしの携帯が鳴る

『あのう。 大変申し訳ないのですが、まだ修理が出来ていない様で、、』

はあ?
木曜日には修理をして金曜日には出荷のはずでしょ?
何で金曜日の今現在、まだ修理が出来ていないの?
と思うが、電話の女性が申し訳なさそうに告げるので、強くは言えない

『じゃ、今から修理をして明日出荷ですか?』
『それが、、、明日は休みになっていまして、、。 月曜日出荷の火曜日着と、、。』

えっ?
ちょっと待ってよ!!
明日は休み?
だったら今すぐ修理して、今日中に出荷してよ!!
と思うが、電話口の女性の声がかなり恐縮している為、強くは言えない
それに無理と言われているのに、やれ!とは言えない
これがすぐ近くなら取りに行くことも出来るがそれも無理だしどうすることも出来ない

つくしは、唇をかむ
我慢するしかないからだ

『分かりました。 必ず月曜日に出荷してください。』
『本当に申し訳ありません。』

電話を切った後、つくしはふ~~と息を吐く
このむしゃくしゃした気持ちの持って行き場がないからだ

そして、火曜日、、
つくしは自宅でパソコンの到着を待った

すると再びつくしの携帯が鳴り始める
もしかして、、、もしかする?
いや、まさかそんなことは、、
と思いながら電話に出ると、、

『あのぅ、、。 本当に申し訳ないのですが、、。
まだ修理が終わっていないそうで、今日中には必ず修理の上出荷しますので、到着は明日になるかと、、。
本当に度々申し訳ありません。』

はあ?
まだ修理が出来ていない?
いやいや、、それなら月曜日に連絡すべきでしょ?
あたしは今日、どこも行かず待っていたのよ!!
おかしいでしょ!!
何で到着日に連絡してくるのよ!!
と怒鳴りたい気持ちをグッと堪える

電話口で怒鳴ったところでパソコンが手元に届く訳ではない
もうあきらめ気分だ

このパソコンには散々な目に合った
ただでさえ高かったのに、三か月後には異音がし、そしてキーが取れかかった
そしてこうして修理に出しても、対応がルーズすぎることが分かった
もう、、
もう、、
やだっ、、

『分かりました。 明日は必ず届けてください。』
『本当に、何度も何度も変更して申し訳ありません。 明日には必ずお届けしますから。』

その言葉をどこか上の空で聞くつくし
何を言ってももう信じられない
でもパソコンがないと、何もできない
とにかく早くあたしのパソコンを返せ~~~
という気持ちだった

そして水曜日(6月17日)
やっとつくしの手元にパソコンが戻ってきた
そのパソコンを抱きしめるつくし

「待ってたよぉ。」
思わずそう呟いた



って事で、やっと戻ってきました
本当に長かった
このパソコンは呪われてると思ってしまうほどでした
もう二度と、パソコンが壊れないことを祈るばかりです

それにしても、、対応が良いのか悪いのか?
電話をする人が悪いわけではないんですけど、修理に時間がかかるならもっと早く連絡して欲しかったです
到着日に電話をするのはおかしいですよね!!
出荷が出来ないと分かった時点、つまり到着日の前日には電話が出来たはずなのに、、
そうすれば、自宅待機する必要がなかったのに、、
と思ってしまいます
ちなみに無料でした
これ、有料だったら絶対に文句言っていたと思う(笑)




にほんブログ村 小説ブログ 二次小説へ
にほんブログ村

関連記事
スポンサーサイト



8 Comments

There are no comments yet.
管理人のみ閲覧できます

-  

2020-06-18 10:03

このコメントは管理人のみ閲覧できます

EDIT  REPLY    
管理人のみ閲覧できます

-  

2020-06-18 10:04

このコメントは管理人のみ閲覧できます

EDIT  REPLY    
りおりお
Re: り~様

りおりお  

2020-06-18 10:41

ほんとに、今回は参った
電話で確認したのに、それが二転三転するんですから

引き取りに来る日も、自宅に待機
戻ってくるときも、自宅に待機
いつ来るか分からないから出るに出られない
ホント時間を費やしました

それにしても、日時の変更って普通は一回のみですよね?
こんなに何度も変更してくるなんて!!(; ・`д・´)
でも文句を言ってもパソコンが戻ってくるわけではないし、、ひたすら待つしかなかったんですよぉ

EDIT  REPLY    
りおりお
Re: ビオ~様

りおりお  

2020-06-18 10:43

本当に参りました
娘がずっと使っていたので、、
しかも7月からは研修が始まるので、毎日パソコンが必要
で、修理に出すのは今しかない!!と思ったんですけどねぇ

電話で何度も確認して、三日で済むなら、、と依頼したのに、、
もし延期になるなら、普通到着日ではなく前日には連絡すべきですよねぇ
到着日だとずっと自宅にいる必要があるんだからぁ

どこか富士通は抜けてる?
こんな事では客を逃すよ?
と思ってしまいました

ちなみに、、
次回は絶対に他のメーカーを買おうと思っています

EDIT  REPLY    
管理人のみ閲覧できます

-  

2020-06-18 13:10

このコメントは管理人のみ閲覧できます

EDIT  REPLY    
りおりお
Re: 星香様

りおりお  

2020-06-18 13:17

ほんとに、このパソコンはハズレだと思う
以前のはNECだったんですけど壊れなかった(笑)
ただ、Windows7だったから仕方なく買い替えたんですよねぇ

パソコンに疎いから、買い替えてもセットアップが出来ない
今回もSキーだけ交換してもらえばよいのに、それが出来ないらしい
(昔はキーだけの交換が出来たそうです)
そしてキーボードだけの交換かな?と思ったら、その枠も全部交換されていた
(表面を全部ゴソッと交換されていました)

それにしても対応が悪い!!
電話で確認して修理に出したのに、送れるなら前もって言って欲しかった
そうすればその日は外出できたのに、、
その時間が勿体ない
来ないのにずっと待っていたんだから!!

でも電話のお姉さんが申し訳なさそうに言うのよ、、
その声色を聞いたらお姉さんに無理は言えない、、
修理をする技術者に文句を言いたい!!

ついでに言うと、富士通と言いながら部品は中国製ってどうなの?
日本で作ってよ!日本で!!
今回のコロナで、どれだけ中国依存しているのか分かりましたね

EDIT  REPLY    
管理人のみ閲覧できます

-  

2020-06-18 18:07

このコメントは管理人のみ閲覧できます

EDIT  REPLY    
りおりお
Re: シェリ~様

りおりお  

2020-06-18 20:32

パソコンの場合、素人では設定が出来ませんよね
パソコンの設定、ウイルスソフトを入れ、ネットを繋ぎ、プリンターも接続
そんな事が出来るわけがない
ちなみに、これらを全部電気店にしてもらうとかなり高額になると言われました
だから近所に繋げられる人が居れば、その方にお願いして方が良いとも

そして扇風機
私はまだ昔ながらも羽の扇風機です
首が動いてタイマーが付いていればいいから
ダイソンの羽無し扇風機の場合、音に気を付けた方が良いと聞きました
五月蠅いらしい
ちなみに電気店では、周りの音がうるさくて全然分かりません
後は、数店舗の電気店へ行って店員に聞くべきですね
値段のチャックもね!!
そして値切りましょう(笑)

EDIT  REPLY    

Leave a reply